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title: ¿Por qué un cliente pone objeciones? Aprende como resolverlas 
description: La mala comunicación con los clientes podría disminuir tus ventas, es importante que aclares todas sus dudas y tengas un buen manejo de objeciones.
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[ICHI | Blog Instituto de Capacitación Hipotecaria e Inmobiliaria](https://www.blog.e-ichi.com.mx)

# [¿Por qué un cliente pone objeciones? Aprende como resolverlas ](https://www.blog.e-ichi.com.mx/por-que-un-cliente-pone-objeciones-y-como-resolverlas)

 Escrito por [Equipo de e-ichi](https://www.blog.e-ichi.com.mx/author/equipo-de-e-ichi) | 21/07/20 14:36

La principal razón por la que existen las objeciones de venta, es porque el cliente se encuentra insatisfecho. Por ende hay una baja probabilidad de compra y en diversas ocasiones esto se debe a la desinformación: se desconocen los beneficios del producto o servicio que ofreces. Por ello, como vendedor debes darte a la tarea de averiguar cuáles son las motivaciones de compra de tu cliente potencial y enfocarte en satisfacer sus necesidades.

 

**También te puede interesar: [7 habilidades para ser un buen negociador](https://www.blog.e-ichi.com.mx/7-habilidades-para-ser-un-buen-negociador)**

 

**A continuación, te damos algunas razones por las cuales los clientes objetan durante el proceso de venta: **

1. Miedo a ceder ante la insistencia del vendedor.
2. Para sentirse más importantes, muchas veces lo hacen por falta de decisión o porque sufren un complejo de inferioridad.
3. Desconfía de la oferta, el producto, el servicio o del mismo vendedor.
4. Para manifestar su indiferencia o desinterés por la oferta. 
5. Porque busca que eleves la oferta o beneficios.
6. Desconfía de los falsos argumentos del vendedor.
7. Porque necesita más información para tomar la decisión de compra.
8. Debido a que no cuenta con la capacidad financiera para adquirir el producto o servicio que le ofreces.
9. No te diriges con la persona correcta, es decir, la que toma la decisión de compra.
10. El cliente no necesita adquirir tu producto o servicio.

Es necesario prevenir este tipo de situaciones que suelen ser muy comunes. Las objeciones en muchos casos pueden caer en excusas para evadir o retrasar la acción de compra, estás a su vez son muy ambiguas y poco concretas. Tu trabajo es investigar y comprobar si las[objeciones](https://www.blog.e-ichi.com.mx/como-manejar-las-objeciones-de-tus-clientes) son reales o simples excusas. En caso de que sea una verdadera condición, debes dar por finalizado el proceso y no perder más tu tiempo con ese cliente. 

 

[👉 Comisión inmobiliaria y honorarios de agencia](https://www.blog.e-ichi.com.mx/comision-inmobiliaria-y-honorarios-de-agencia) 👈

 

Para resolver las objeciones existen diversas técnicas que te sacarán de apuros, pero lo principal es no precipitarse o interrumpir al cliente cuando expone su malestar.

1. **Aprende a escuchar**
2. **Conduce a tu cliente a la respuesta de su duda**
3. **Una vez resuelta la objeción, confirma que ha quedado aclarada perfectamente**

 

Toma en cuenta que es prioridad desvanecer las objeciones en lugar de evadirlas,[capacítate continuamente,](https://www.blog.e-ichi.com.mx/la-capacitacion-debe-ser-un-proceso-continuo) de esta manera lograrás tener éxito en tus ventas y [aumentar tus ingresos](https://www.blog.e-ichi.com.mx/3-pasos-para-atraer-a-tus-clientes-potenciales). 

Así cómo el artículo que acabas de leer, tenemos otros que te ayudan a tener un panorama más amplio de situación que puedes enfrentar en tu profesión, para ver más da clic [aquí.](https://www.certificacionhipotecaria.com/cursos-de-area-comercial)También puedes suscribirte a nuestro boletín semanal para mantenerte al tanto de lo más relevante del sector. 

[Ver post completo](https://www.blog.e-ichi.com.mx/por-que-un-cliente-pone-objeciones-y-como-resolverlas)

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