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title: Qué es el rapport inmobiliario
description: El rapport es una técnica muy utilizada en las ventas con la finalidad de convencer a los clientes a adquirir tus productos o servicios.
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# Qué es el rapport inmobiliario

Por [Equipo de e-ichi](https://www.blog.e-ichi.com.mx/author/equipo-de-e-ichi) on 25/04/18 18:27

 En [Capacitación Inmobiliaria e Hipotecaria](https://www.blog.e-ichi.com.mx/tag/capacitación-inmobiliaria-e-hipotecaria), [Área Comercial](https://www.blog.e-ichi.com.mx/tag/área-comercial), [Asesores Inmobiliarios](https://www.blog.e-ichi.com.mx/tag/asesores-inmobiliarios)

Cualquier persona que se dedique a comercializar algún producto o servicio requiere habilidades en las ventas, con el fin de crear una relación de confianza con sus prospectos y clientes. Es muy común que en estos procesos se presenten situaciones incómodas entre el cliente y tú, debido a diversos factores como malos entendidos, disgustos, timidez, etc.; o posiblemente desconozcas la razón, y se deba solo a que no generaste un nexo o vínculo de comunicación para recibir y conocer mejor a tu cliente.

 

**También te puede interesar: [La neurociencia y el proceso de ventas](https://www.blog.e-ichi.com.mx/la-neurociencia-y-el-proceso-de-ventas)**

 

Emplear el *rapport* en tu proceso de ventas te permitirá originar complicidad y comprensión para establecer una relación cordial y de confianza, y comunicación fluida; de esta manera será más probable que el prospecto quiera hacer negocios contigo debido a la confianza que siente.

Pero, ¿qué es el *rapport*? Hace referencia a la vinculación entre dos o más seres humanos, a la sintonía psicológica y emocional que se necesita para que puedan producirse cambios en alguna de las partes.

En ocasiones las personas están en situación de *rapport* de manera inconsciente, ya sea que se encuentren en reuniones sociales o ambientes relajados, este procedimiento se puede realizar de manera verbal mediante el tono, velocidad, ritmo, etc., o de forma no verbal mediante el parpadeo, postura corporal o ritmo al respirar. Cuando las personas no pueden llegar a la situación del *rapport* de manera natural, es necesario que se utilicen ciertas técnicas para generarla. Estas consisten en:

 

**• Comprender:** Debes estar en la misma sintonía de tu cliente, es decir, ser empático y comprensivo

****•** Observar:** Es importante observar a tu cliente, ya que de esta manera identificarás sus características, gustos y necesidades

****•** Conducir:** Una vez que creas el vínculo de confianza después de haber seguido a la persona, condúcelo hacia el objetivo prefijo

 

El *rapport* también puede ser visto como una manera de influenciar, que se amolda a la situación con el prospecto. Una de las situaciones para influir con esta técnica es cuando una persona está enfadada, tensa o preocupada y hay que ayudarla a tranquilizarse. 

Además de asegurarte de utilizarlo con tus clientes, debes hacerlo con tu equipo de trabajo, gerentes, directivos y en tus negociaciones, con el fin de compenetrarse y trabajar en sintonía. 

Utilizar distintas técnicas de venta te abrirá las puertas en cualquier lugar, evitando obstáculos que se te puedan presentar.

 

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