El trabajo de los agentes de bienes raíces está lleno de tareas que a menudo no se aprenden en una academia, por el contrario, debe ser en trabajo del día a día donde se conocen ciertas aptitudes y actitudes que lo curten como profesional, esto no significa que como líder, no dediques tiempo a enseñar a tus empleados técnicas para mejorar su desempeño.
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En una compañía o corporación de bienes raíces bien establecida, tienen empleados que de los principales deberes que tiene es mantener capacitados con el fin de dar un salto en la calidad del servicio que ofrecen. Por lo tanto, aquí te dejamos algunos consejos para capacitar a tus empleados :
- Analiza los puntos que deben reforzar : lo primero que debes hacer es hacer un estudio preliminar de los temas que puedes abordar en las sesiones de capacitación, esto se puede hacer fácilmente mediante la realización de encuestas o reuniones con tus empleados para saber lo que piensan. Este análisis preliminar te dará la posibilidad de observar todo el panorama para evitar perder tiempo y recursos.
- Presenta la información básica : Esto significa que debes ser directo, conciso y equilibrado porque, obviamente, si envía demasiada información en un corto período de tiempo, el aprendizaje será menos efectivo y la fatiga será mayor. Presenta información vital y necesaria que todos tus empleados deben conocer en ese momento y desde allí fomenta la investigación y la práctica.
- Crea entrenamientos atractivos : los entrenamientos no pueden ser aburridos y estáticos, por el contrario, debes crear cursos o charlas dinámicas que te permitan integrar a tus empleados antiguos o nuevos. La forma en que desarrolles la información será la manera en que facilitarás la retención de los datos que estás a punto de proporcionar. 👉 El e-Learning, la herramienta de capacitación del mañana
- Evalúa los resultados : para lograr esto, primero debes configurar métricas que sean medibles y lógicas con el objetivo de la capacitación, ya que solo así obtendrás los datos necesarios para saber si hubo éxito o no. La combinación de la recepción de datos dentro de la compañía con el desempeño del público será la que te proporcione al final del día la evaluación final de su esfuerzo. 🎓 Mide el desempeño de tus empleados con los KPI
Las grandes empresas inmobiliarias siempre son responsables de crear planes de capacitación para sus empleados por la única y sencilla razón de que esto es una victoria para todos. Las ventajas que resultan de estas acciones tienen un impacto directo en el cumplimiento de las tareas y en el logro de los objetivos establecidos.
