Las sucursales bancarias han sido el primer lugar al que acuden las personas cuando necesitan un crédito hipotecario, sin embargo, a partir de la pandemia por Covid-19, han disminuido un 8.9% en el país, lo que representa el cierre de 1,151 unidades en dos años. Para algunas personas, el cierre de sucursales no representa un cambio significativo, debido a que realizan todos sus movimientos a través de la banca móvil, aunque para otras implica un reto.
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