Desde la reducción de la presencia física de las personas en las sucursales hasta la posibilidad de aplazar o dividir los  adeudos, los bancos están tomando medidas sin precedentes para ayudar a sus clientes frente a esta contingencia sanitaria que afecta los bolsillos tanto de personas como empresas.

Bancos como BBVA, Banorte, Santander, HSBC y Scotiabank han comenzado a implementar algunas medidas para ayudar a sus clientes a afrontar sus obligaciones hipotecarias, de auto, tarjetas y créditos personales.

Evaluar a compradores de vivienda es una práctica habitual en el sector inmobiliario y une también la labor de los brókers hipotecarios. Lo que se busca principalmente es que el candidato tenga la solvencia económica para pagar el inmueble, pero son otros los aspectos que se evalúan para determinar si la persona es o no candidato a la compra ve la vivienda.

¿Recuerdas la última vez que acompañaste a tu esposa, novia o amiga a una tienda y comentó “Esta bolsa es muy cara”, y aun así la compró?. Eso fue porque independientemente de que la objeción fuera el costo de la bolsa, no existió una queja que evitará la compra. Como vendedor de inmuebles y de créditos hipotecarios, es sumamente importante que sepas diferenciar entre una queja y una objeción, pues de ello depende tu éxito en el negocio. A continuación te explicamos ambos conceptos y cómo diferenciarlos en el proceso de venta. 

Es imposible obligar a un cliente a contratar tus servicios por los de alguien más, tampoco la manera de convencerlo es aludiendo, ni ofreciendo cosas que no están a tu alcance; pero cualquier persona que se dedique a comercializar un producto o servicio, sabe que la clave para vender es ofrecer al cliente los beneficios del producto antes que las características de este.