La acumulación de datos cuyo tamaño, complejidad y velocidad de crecimiento procedentes de clientes y operaciones es lo que hoy en día conocemos como Big Data. Para puntualizar este dato, es importante considerar que en la actualidad prácticamente todo genera datos, desde navegar en Internet, operaciones bancarias, realizar compras online, etc. por lo que el Big Data se ha vuelto una herramienta de información que permite su recolección, homogeneización y administración con el fin de mejorar la estrategia y toma de decisiones de cualquier empresa.
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