La relación que creas con tus clientes como asesor inmobiliario, determina el éxito de tu carrera profesional, ya que al igual que otros sectores, en el inmobiliario el servicio al cliente se basa en la confianza y la lealtad que ellos te tienen. Hoy te contamos cuáles son los valores de los asesores inmobiliarios que buscan los clientes.
También te puede interesar: Cualidades de un agente inmobiliario
Cuando las personas buscan un asesor inmobiliario procuran inconscientemente que sus valores sean similares a los suyos, ya que el asesor será el encargado de conseguir el trato que necesitan. Entre los valores que más buscan las personas están:
Soporte
Tus clientes tienen necesidades y necesitan que las escuches y los orientes para poder satisfacerlas de la manera más conveniente. Demuéstrales que estarás para ayudarlos durante todo el proceso de compraventa, si este se llega a largar, llama cada semana para comentarles las novedades, al hacer esto se sentirán con más confianza.
Amabilidad
Aunque tus clientes no la tengan, desearán que la persona que se hará responsable de su transacción si la tenga, demuestra ser feliz y estar dispuesto a ayudar aunque la situación del inmueble no parezca buena, en esos casos busca maneras de solucionar sus problemas y coméntalas.
Confianza
Comprar, vender o rentar un inmueble no es una decisión fácil las personas necesitan saber que cuentas con los conocimientos y habilidades necesarias para realizar estas operaciones. Para demostrarlo puedes monstrar tu certificación como asesor inmobiliario, cursos que has tomado y algunos casos de éxito. No queremos decir que acudas a cada cita con todas tus credenciales, pero si puedes subirlas a tus redes profesionales, esta también es una forma de captar nuevos clientes.
Empatía
Sabemos que no es tan sencillo comprender los gustos y necesidades de las personas, sin embargo, trata de hacerlo sé empático y comprometerte con ellos. No solo conseguirás clientes satisfechos, sino leales, los clientes leales te recomendarán con más personas.
Al tratar con las personas procura ser amistoso sin caer en lo informal, pon especial atención el todo lo que necesitan y el tiempo en que lo necesitan, recuerda que en la era digital el sentido de inmediatez es determinante, cuando te llamen nuevos clientes trata de contestarles y llamarles en los horarios convenidos esto demostrará tu profesionalismo.
Si quieres conocer más técnicas de venta en el sector, pregunta por nuestros cursos para asesores inmobiliarios en el área comercial donde aprenderás cómo captar clientes por medios digitales. Gracias a nuestro sistema de capacitación en línea puedes tomar los cursos donde y cuando quieras, solo necesitas un dispositivo móvil y conexión a Internet.
